Privacybeleid

Wie zijn we?

altdoo is onze voornaamste merknaam en een startup van We Walk The Talk bvba, een bedrijf opgericht in 2007 naar Belgisch recht met ondernemingsnummer 0894097302

Onze website-adressressen zijn: https://altdoo.com en https://wewalkthetalk.eu

Waarom zijn we?

altdoo kmo onderwijs studenten duaalOnze voornaamste missie is de kloof tussen enerzijds het onderwijs, studenten en anderzijds bedrijven, organisaties te dichten.
Dat doen we door studenten te coachen bij hun digitale dienstverlening voor onze klanten.

Daarnaast zijn wij ook advies verstrekker, coach en docent in deze onderwerpen: Internet, marketing, sales, ecommerce, digitale technologie en design, transformatie en organisatiebeheer.

De rol en legitiem doel van onze websites?

Onze websites zijn:
1. een gratis advies dienst die wij aanbieden aan geïnteresseerde studenten, onderwijsinstellingen, klanten en organisaties.
Indien deze dienst u niet interesseert raden wij je aan hier geen tijd meer te verspillen en de website te verlaten. Elke pagina kost immers computerkracht.  Zo maak je de wereld ineens een beetje groener.

2. een research en development labo voor onze studenten en medewerkers. Wij beschouwen het dan ook als ons legitiem belang om in dit kader web technologie-en en tools uit te testen en in te zetten, zelfs indien deze inherent gegevens over de bezoekers zouden verzamelen.  Wij hebben echter geen intentie om bewust persoonlijke gegevens te verzamelen, te bundelen met gegevens waarbij we individuen kunnen identificeren, deze te verkopen of commercieel in te zetten.

3. een integraal onderdeel van onze dienstverlening en gratis service naar  geïnteresseerde mensen, medewerkers, en betalende klanten.

Wij gaan er van uit dat gebruikers van onze websites ons doel en legitiem gebruik van data kennen en goedkeuren. Indien niet adviseren wij de website te verlaten en alle cookies te verwijderen. Hier instructies over hoe je dit kan doen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Theoretisch heeft onze website de mogelijkheid om reacties van gebruikers toe te laten. Momenteel staat deze functie echter uit.
Wil je ons een reactie sturen , contacteer ons dan via onze altdoo facebook pagina,  of nog beter via de Linkedin bedrijfspagina, of rechtstreeks de oprichter van altdoo, Raphael Nolens.

Stel dat we de functie toch ooit aanschakelen dan zullen we de tekst die je schrijft in het reactieformulier verzamelen, alsook het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt.
Hun privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar naast de reactie die je schreef.  Wij gaan er dan van uit dat u dit ook wenst.

Media

Als u ons als klant of gebruiker afbeeldingen bezorgt, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Stel dat deze afbeeldingen gebruikt worden in uw projecten dan kunnen internetgebruikers de afbeeldingen van de website downloaden en uw locatiegegevens inzien.  Zelf beloven wij je oprecht dat wij geen enkele intentie hebben om ons niet met dat soort dingen te gaan bezighouden.

Contactformulieren

Achter elk contactformulier zit er meestal een of andere database.  Wij hebben echter totaal geen intentie om zelf databases met persoonlijke informatie op te bouwen en proberen ons te behelpen met oplossingen van andere partijen die we samen met onze klanten, prospecten, studenten gebruiken.  Eerste contactnames gebeuren best via Linkedin, Google (onze email service loopt via Google), Whatsapp of Facebook. Hier gegevens over hoe zij je gegevens beheren en hoe je zelf instellingen en voorkeuren kan aanpassen:

https://www.facebook.com/help/325807937506242

https://privacy.google.com/take-control.html

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Indien je niet akkoord gaat met deze opties, kan je nog steeds ons proberen te bereiken via onze vaste telefoonlijn: +32 (0)3 288 42 84
Meestal nemen wij echter niet op omdat de meeste telefoontjes ongevraagde spam zijn van telco, energie, verzekering, diepvriesproducten en andere bedrijven.
Indien je geluk hebt en ons wel aan de lijn krijgt, weet dan dat Telenet in dit geval waarschijnlijk je telefoonnummer zal opslaan en verwerken in een database. Want wij zien die nummers dan later op onze facturen verschijnen. indien u dit niet wenst verwijzen wij graag door naar de privacy pagina van Telenet.

Jouw contactinformatie

Persoonlijke data opgeslagen op een altdoo post-itMet bestaande klanten en partners communiceren wij vooral via Trello en Whatsapp. Klanten die dit niet wensen mogen zelf handige project alternatieven aanrijken of voorzien. Vaak wordt er nog gekozen voor email. Elk email programma is eigenlijk ook een soort contactformulier.  Sommige van die formulieren onthouden eerder gebruikte contactgegevens.

Wanneer je duidelijk interesse toont in onze onderneming of diensten worden je contactgegevens (uw naam, email, bedrijfsnaam, soms ook adres en telefoonnummer) wel eens opgeslagen in een digitaal adresboek, op een post-it of in een notitieboekje.
De voornaamste reden is om uw vragen en berichten te kunnen beantwoorden.

Stuur ons aub geen CVs.

Tip voor kandidaat medewerkers, studenten:  Stuur ons nooit een CV.  Wij willen immers geen CV database beheren met de private gegeven die u ons zou willen meedelen. Ook geen papieren CV’s. Wij wensen immers niet te investeren in een versnipperaar. De papieren CV’s die we toch ontvangen zullen we vernietigen door er de BBQ  mee aan te steken.
Wij raden u wel ten stelligste aan om zelf op linkedin, of elders, een volledig profiel van un professionele skills, ervaringen en interesses te publiceren. Wanneer nodig zullen wij daar uw meest recente gegevens raadplegen.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, lettertypes etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Daar wij ook op Facebook zitten en deze technologie moeten verkennen voor onze klanten, zijn wij ook van plan de Facebook pixel in te zetten voor ons legitiem doel. Wij wachten op de implementatie van de Facebook clear history functie en andere mogelijkheden om je de mogelijkheid te geven hier niet aan deel te nemen.

Analytics, andere Google diensten en hun cookies

Als partner van Google zetten graag hun gratis tools op alle beschreven en onbeschreven manieren in. Dit voor:
1. het meten en optimaliseren van onze website
2. technologische exploratie
3. research voor onze klanten
Tools die we quasi voortdurend inzetten zijn:
– Google tag Manager
– Google Analytics
– Google Data Studio
– Google Optimize
– Google Adwords
– Google My Business
– Google Drive
– Youtube

Met wie we jouw data delen

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Eigenlijk willen we helemaal geen data van je.  Jouw data is van jou.  Digitale sporen die je achterlaat op onze website gaan wij enkel binnen ons legitiem gebruik aanwenden, maar zonder je ooit via deze weg persoonlijk te indentificeren.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Wij beloven ook dat wij je gegevens digitaal zullen verwijderen op simpel verzoek. Wij kunnen echter niet garanderen dat jullie email of telefoonnummers ook uit de hersenen van onze slimme medewerkers verdwijnen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Door simpel verzoek aan privacy@altdoo.com  zullen wij je een overzicht geven van de opgeslagen gegevens in onze adresboeken.
Verwacht dat wij je je telefoonnummer, email, adres, ondernemingsnummer terug kunnen meedelen.  Indien er email, messenger of whatsapp communicatie was bezorgen wij je graag een overzicht van de emails en berichten uit ons archief.

Waar we jouw data naartoe sturen

Je data komt al wel eens terecht op een brief, factuur of uitnodiging. Die wordt dan door de Belgische Post verwerkt.
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.  Wij houden niet van Spam en hopen dan ook dat de GDPR maatregelen en wetten onze en jullie data beter beschermen.
Google, Facebook, Mailchimp of andere legitiem geïntegreerde tools of technologieën verzamelen natuurlijk data.  Maar wij koppelen die niet aan systemen

Aanvullende informatie

Hoe we jouw data beveiligen

Door zo weinig mogelijk data te verzamelen, data niet samen te brengen proberen wij het risico of data diefstal en misbruik te beperken.

Wanneer wij naar buiten gaan controleren we of de deur op slot is. Ons Google adresboek is beschermd met dubbele authenticatie.

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben.

Zowel binnen ons Google account als op onze website zijn er datalek detectie systemen aanwezig. Bij een mogelijke datalek situatie zullen wij deze stappen doorlopen:
1. Confirmatie van datalek
2. Onderzoek technische oorsprong/toegang van het datalek
3. Impact analyse datalek
4. Identificatie van data die gelekt is.
5. Indien er bevestiging is van een lek met persoonsgegevens zullen wij deze mensen hier binnen de 24h van op de hoogte brengen.
6. Preventieve maatregelen om herhaling te vermijden

Van welke derde partijen we data ontvangen

Door onze digitale dienstverlening krijgen wij regelmatig toegang als verwerker tot data van onze klanten. Wij springen hier als een goede huisvader mee om in het kader van de verwerkingsovereenkomst en vanuit de systemen van onze klanten. Hierbij eisen we respect voor de privacy verklaringen van onze klanten en de geldende regelgeving.

altdoo data studio dashboardWat voor profilering we doen met digitale gebruikersgegevens

Gebruikersgegevens worden enkel gebruikt om trend en ge-aggregeerde analyses en voorspellingen te maken. In geen enkel van onze procedures koppelen we dit aan voor ons identificeerbare gegevens.  Gebruikers die dit wensen geven wij graag een gratis training over hoe je browser instelt zodat er geen gegevens of cookies achterblijven. Besef wel dat dit waarschijnlijk ten koste van je digitale gebruikservaring zal gaan.
Digitale klant en medewerker gegevens worden periodiek ingezet om tevredenheid van onze diensten te peilen.

Tijdelijke 3rd party tools die mogelijks cookies of data verzamelen

– Google survey / sheets
– Mailchimp

Ten slotte

Dank je voor het lezen van onze privacy verklaring. Onze excuses dat het zo’n lange lap tekst geworden is.
Heb je  hier opmerkingen of vragen bij, aarzel dan niet om ons te contacteren op privacy@altdoo.com.
Data verwerkers die denken dat ze dit privacy email adres kunnen stelen en in een database stoppen, geven wij bij deze expliciet geen toestemming om dit email adres op te slaan.  Oneigenlijk gebruik van dit email adres zal gemeld worden bij de privacy commissie.

Op een betere, ethische data toekomst!

groet,
Raphael Nolens
founder & privacy officer altdoo.com